Stratégies de marketing par courriel

L’e-mail marketing est un moyen efficace d’entrer en contact avec les clients. Grâce à des e-mails personnalisés, il est possible de répondre directement au besoin du client et d’augmenter ainsi le taux de conversation. Pour savoir comment pratiquer un e-mail marketing efficace, cliquez ici.

Personnaliser les e-mails

L’e-mail marketing est un excellent moyen d’entrer en contact avec les clients et de les informer des nouveautés et des offres. Toutefois, pour que vos e-mails aient l’effet escompté, vous devez vous assurer qu’ils sont personnalisés. Les e-mails personnalisés ont un effet positif sur le taux d’ouverture. En effet, des études montrent que les e-mails personnalisés sont ouverts 26% plus souvent que les e-mails non personnalisés. Cela s’explique par le fait que les destinataires ont l’impression que le message leur est spécialement destiné. Voici comment personnaliser vos e-mails : 1. Utilisez le nom du destinataire dans la ligne d’objet. 2. Segmentez votre liste de manière à pouvoir envoyer des e-mails à des groupes plus petits de personnes qui ont des intérêts similaires. 3. Envoyez des e-mails à des moments précis où vous savez que les destinataires les ouvriront. 4. Utilisez des images personnalisées pour rendre vos e-mails plus attrayants. 5. Adaptez le contenu de vos e-mails aux besoins et aux intérêts des destinataires.

Le test A/B dans la pratique

Le test A/B permet de tester si la version A ou B de l’e-mail fonctionne mieux. Différents éléments peuvent être testés, par exemple la ligne d’objet, le titre, l’image, l’appel à l’action ou encore l’ordre des éléments. Le test se déroule de manière à ce qu’une moitié des destinataires reçoive la version A et l’autre moitié la version B. La version la plus performante dépend entièrement des objectifs définis au préalable – s’il s’agit d’obtenir plus de clics, d’inscriptions ou autre chose. Bien entendu, il ne faut pas tester à l’aveuglette et réfléchir au préalable à ce qui doit être testé et à l’objectif poursuivi.

Automatisation vs. travail manuel – qu’est-ce qui est le mieux ?

De nombreuses entreprises qui se lancent dans l’e-mail marketing se demandent tout d’abord si elles doivent plutôt investir dans un logiciel d’automatisation coûteux ou si elles doivent gérer les choses manuellement. Bien sûr, chaque méthode a ses avantages et ses inconvénients, mais je pense qu’il est tout à fait possible de combiner les deux. Tout d’abord, il est important de savoir quels objectifs on veut atteindre avec l’e-mail marketing. S’agit-il uniquement de constituer une liste ou souhaite-t-on également s’adresser à des clients existants ? Si tu veux te concentrer principalement sur la construction de la liste, un bon logiciel d’automatisation est indispensable. Il t’aidera à concevoir et à envoyer ta newsletter ainsi qu’à trouver et à ajouter de nouveaux contacts. Mais même si tu veux te concentrer principalement sur la construction de ta liste, tu n’es pas obligé d’automatiser complètement les choses. Tu peux toujours envoyer des e-mails personnels à tes contacts et créer ainsi un lien personnel. Si tu as déjà des clients, il est conseillé de les contacter régulièrement par e-mail – ici aussi, la combinaison de l’automatisation et du travail manuel s’impose. Tu as ainsi la possibilité d’envoyer des contenus plus ciblés et personnalisés à tes clients (manuellement) tout en envoyant des informations régulières (automatisées).

Mesurer le retour sur investissement des campagnes d’e-mail marketing

Comment mesurer le retour sur investissement des campagnes d’e-mail marketing ? Pour cela, il existe différents indicateurs dont il faut tenir compte. D’une part, il y a bien sûr le taux d’ouverture, c’est-à-dire le nombre de personnes qui ouvrent l’e-mail. Mais cela ne dit pas encore si le destinataire est intéressé par le contenu ou s’il n’a fait que survoler l’e-mail. C’est pourquoi il est important de mesurer également le taux de clics. Si de nombreuses personnes ouvrent l’e-mail et sont intéressées par son contenu, elles cliquent souvent sur le bouton d’appel à l’action ou sur le lien contenu dans l’e-mail. Le taux de clics permet donc de savoir si le contenu de l’e-mail suscite de l’intérêt et est pertinent.

Conclusion – Le pouvoir des mots

Les mots que vous choisissez dans vos e-mails sont incroyablement importants. Le pouvoir des mots peut vous aider à attirer plus de clients et à générer plus de ventes – mais il peut aussi faire en sorte que vos e-mails soient ignorés. Trouver les bons mots n’est pas toujours facile, mais cela vaut définitivement la peine d’investir un peu de temps dans la recherche et de découvrir quels mots sont bien perçus par votre groupe cible. Testez différentes variantes et examinez attentivement les résultats. Vous découvrirez ainsi ce qui fonctionne le mieux et pourrez adapter votre marketing par e-mail en conséquence.