Conformità alle leggi che riguardano il marketing digitale

Negli ultimi anni, le campagne di marketing digitale sono diventate indispensabili per le aziende, perché le aiutano a posizionare i loro prodotti o servizi sul mercato. Tuttavia, ci sono leggi che sono state adattate in modo da non colpire gli utenti e che le aziende devono rispettare.

Va notato che, se le aziende non rispettano queste leggi, possono essere sanzionate con multe economiche generalmente non accessibili. Per questo motivo, in questo articolo vi illustriamo tutte le leggi che il vostro reparto marketing dovrebbe avere.

Legge sui mercati digitali

Una delle novità è la creazione del Digital Markets Act dell’Unione Europea, un regolamento nato per stabilire una serie di regole per le attività svolte dalle aziende tecnologiche e dalle piattaforme digitali. Questo per tutelare meglio i diritti degli utenti.

La legge tocca questioni come l’uso dei dati nella pubblicità basata sul tracciamento e nella pubblicità che utilizza i dati personali per indirizzare i messaggi di marketing. Ciò significa che le aziende dovranno smettere di utilizzare i dati personali per indirizzare le loro campagne, a meno che l’utente non abbia dato un consenso chiaro, esplicito, rinnovato e informato.

Leggi che possono influenzare il marketing digitale

• Legge generale sulla pubblicità

Essa riguarda tutte le comunicazioni effettuate nell’esercizio di un’attività commerciale. In altre parole, le informazioni visualizzate devono essere veritiere e non dannose per l’utente.

• Legge sul commercio al dettaglio

Se l’azienda vuole offrire i suoi prodotti attraverso la vendita online, deve rispettare la legge. Le regole sono simili a quelle dei negozi fisici, tranne per il fatto che non devono richiedere un’autorizzazione all’apertura.

• Legge sulla concorrenza sleale

Si tratta di un regolamento che stabilisce che ogni comunicazione commerciale inviata agli utenti deve indicare chiaramente le modalità con cui è possibile interrompere la ricezione di tali comunicazioni, indipendentemente dal mezzo con cui vengono inviate.

• Legge organica sulla protezione dei dati

È una legge che ha causato molti problemi alle aziende. Questo perché molti non sono consapevoli del trattamento dei dati personali degli utenti. Alcuni dei dati dei consumatori che devono essere acconsentiti per poter essere utilizzati sono: DNI, dati medici, dati accademici, e-mail, telefono, tra gli altri.

• Legge sui servizi della società dell’informazione e sul commercio elettronico

Questa è un’altra legge importante perché vi aiuta a conoscere il modo in cui dovete effettuare le comunicazioni commerciali.

come si possono rispettare le leggi sul marketing digitale?

• Comunicazioni commerciali

Se si tratta di comunicazioni commerciali effettuate per via elettronica, devono essere chiaramente identificabili come tali. Ad esempio, la parola “pubblicità” deve essere inserita all’inizio del messaggio. D’altra parte, in questi messaggi deve essere prevista una procedura di revoca del consenso, che deve essere libera e semplice. Va sottolineato che una delle pratiche più criminalizzate è la molestia pubblicitaria, sia tramite e-mail che con qualsiasi altro mezzo digitale.

• Diritto all’oblio

È importante che il diritto all’oblio possa essere applicato. Ciò significa che dobbiamo rimuovere qualsiasi informazione personale dal nostro database se l’utente lo richiede.

• Politica sui cookie

La direttiva sui cookie deve essere conosciuta perché l’utente deve essere informato sui cookie utilizzati nella pagina in cui entra e dare il proprio consenso.

Se siete un’azienda e volete conoscere le leggi per poter avere una comunicazione commerciale con i vostri clienti, è consigliabile assumere un avvocato. Ad esempio, LABE dispone di avvocati in diritto commerciale, del lavoro, legale, tributario e fallimentare, che vi aiuteranno in ogni ambito della vostra azienda e del trattamento che dovrete avere con i vostri consumatori.